Tlačiareň offline? Pozrite si možné príčiny a riešenie problému

Tlačiareň, ktorá uvádza, že je offline, môže znamenať neschopnosť komunikovať so zariadením a počítačom. Problém môže byť spôsobený viacerými faktormi, a preto je riešenie pre každý z nich odlišné. Chyba sa jednoducho rieši, hoci oprava môže vyžadovať viac ako jeden krok.

Chcete kúpiť lacnú tlačiareň? Nájdite najlepšie ceny na stránke Porovnať

Pri premýšľaní o tom TechTudo zhromaždil hlavné príčiny problému a ich príslušné opravy. Tieto kroky sa môžu mierne meniť v závislosti od výrobcu, avšak v podstate sú rovnaké pre značky ako Samsung, Brother, Epson a HP. Postupy sa robili zo systému Windows 10, ale pracujú aj na systémoch Windows 7 a 8.1, ako aj na iných verziách systému.

Pozrite sa na sedem tlačiarní, ktoré tlačia viac tým, že míňajú menej

Ako skopírujem tlačiareň Epson L355?

Skontrolujte pripojenia

Hlavná príčina chyby "offline tlačiareň" sa vyskytuje, pretože je odpojená od počítača. Uistite sa, že je kábel USB zapojený správne, ak je vaše pripojenie pripojené. Ak je zariadenie bezdrôtové, uistite sa, že je na rovnakej sieti Wi-Fi ako vaše PC. Môžete to skontrolovať v ponuke vlastnej tlačiarne, ktorá sa bude líšiť v závislosti od značky a použitého modelu.

Chyba tlačiarne offline môže byť spôsobená chýbajúcim pripojením kábla USB alebo sieťou Wi-Fi

Je tiež dôležité, aby ste sa uistili, že tlačiareň je pripojená správne. Ak ide o sieťovú alebo zdieľanú tlačiareň, overte, či sú všetky smerovače a počítače potrebné na periférnu prevádzku zapnuté. Je tiež dôležité posúdiť, či sú správne zapnuté všetky UPS, stabilizátory a riadkové filtre.

Zmeňte stav tlačiarne online

Ak je všetko správne s pripojeniami, jednoducho sa pokúste vytlačiť tlačiareň online. Ak to chcete urobiť, najprv kliknite na tlačidlo Štart a potom na položku Nastavenia. Prejdite na položku Zariadenia a v ľavej bočnej lište vyberte položku Tlačiarne a skenery. Kliknite na tlačiareň offline a stlačte tlačidlo "Spravovať".

Prístup k možnostiam správy offline tlačiarne v systéme Windows 10

V okne, ktoré sa otvorí, kliknite na tlačidlo "Otvoriť tlačovú frontu". Teraz stlačte ponuku "Tlačiareň" a zrušte začiarknutie políčka "Použiť offline tlačiareň". To spôsobí, že tlačiareň bude online a bude rozpoznávať tlačové fronty znova. V predchádzajúcich verziách systému Windows je okno v ponuke "Tlačiarne a faxy".

Postup zmeny stavu tlačiarne z režimu offline na online

Vykonajte riešenie problémov

Systém Windows má integrovanú funkciu na kontrolu problémov s tlačou. Analyzuje aspekty periférnej konfigurácie a ponúka riešenia z nájdených chýb. Ak máte problémy s nájdením koreňa poruchy, spustenie nástroja môže byť spôsob, ako rýchlo zistiť, čo sa má na tlačiarni zmeniť, aby fungovalo.

Táto funkcia je tiež v ponuke "Tlačiarne a skenery". Rovnako ako v predchádzajúcej téme, mali by ste vybrať tlačiareň, ktorá zobrazuje stav offline a stlačte tlačidlo "Spravovať". V tomto okne kliknite na položku Spustiť riešenie problémov a počkajte, kým systém vykoná kontroly.

Windows Troubleshooter Analýza chýb tlačiarne Offline

Sprievodca odstraňovaním problémov vám odporučí zmeny, ktoré môžu vyriešiť problém s tlačiarňou offline. Kliknite na položku Použiť túto opravu alebo ak si myslíte, že chyba má iný zdroj, vyberte možnosť Ignorovať túto opravu. V druhom prípade bude nástroj pokračovať v poskytovaní ďalších návrhov postupov so zariadením.

Aktualizujte alebo znova nainštalujte ovládač tlačiarne

Tlačiarne zvyčajne pracujú bez inštalácie vášho najnovšieho ovládača, ale niektoré funkcie nemusia užívatelia využívať. Ak sa softvér vyskytuje s problémom, zariadenie sa môže zobraziť offline. Medzi možné príčiny sú jednoduché poruchy, výpadky napájania alebo dokonca vírusy.

Najjednoduchším opatrením je aktualizovať ovládač tlačiarne. Na hlavnom paneli zadajte "Správca zariadení" a vyberte nástroj. Potom rozbaľte možnosť "Tlačiarne", vyberte model, kliknite pravým tlačidlom myši a stlačte "Aktualizovať ovládač". Na obrazovke, ktorá sa otvorí, zvoľte možnosť "Automaticky vyhľadať aktualizovaný softvér ovládača".

Aktualizácia ovládača tlačiarne z Správcu zariadení systému Windows

Ak to nefunguje, odinštalujte a znova nainštalujte ovládač tlačiarne. Najskôr odpojte zariadenie od počítača, a to buď cez USB alebo Wi-Fi. Potom prejdite na "Nastavenia", prejdite na "Zariadenia" a zadajte "Tlačiarne a skenery". Vyberte tlačiareň a stlačte tlačidlo "Odstrániť zariadenie". Potom potvrďte operáciu stlačením tlačidla "Áno".

Odstránenie ovládača tlačiarne v systéme Windows 10

Reštartujte počítač, znova pripojte tlačiareň a znova nainštalujte ovládač, ktorý si môžete stiahnuť z webovej stránky výrobcu zariadenia.

Vyčistite tlačové fronty

Ak zrušíte tlač, keď bola tlačiareň vypnutá, čas na vytlačenie iného súboru sa môže vyskytnúť, ak je nová fronta označená ako offline. V tomto prípade musíte vyčistiť zaraďovač tlače a pokračovať v úlohe.

Do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh zadajte "services.msc" (bez úvodzoviek) a vyberte nástroj "Služby". Vyhľadajte voľbu "Spooler tlače", kliknite naň pravým tlačidlom myši a stlačte tlačidlo "Zastaviť".

Fronta tlačiarne visí v systéme Windows

Súčasne stlačte klávesy Windows a "R" otvorte "Spustiť". Zadajte adresu "C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS" (bez úvodzoviek) a stlačte kláves Enter. Odstráňte všetky súbory v priečinku "Tlačiarne" a vráťte sa do okna služieb. Kliknite pravým tlačidlom myši na položku "Spúšťač tlače" a zadajte "Štart".

Vyčistite zoraďovač tlače v systéme Windows

Aká je najlepšia a lacná tlačiareň? Naučte sa vo fóre