Používanie automatických odpovedí v službe WhatsApp Business

WhatsApp Business, obchodná verzia najpopulárnejšieho messengeru v Brazílii, má nástroje na automatizáciu odpovedí. Môžete nastaviť automatickú správu o prijatí alebo neprítomnosti a dokonca vytvoriť rýchle skratky pre štandardné odpovede. Ak chcete použiť aplikáciu, nie je potrebné mať CNPJ alebo platiť poplatky.

Pozrite si nasledovné podrobné pokyny na konfiguráciu nástrojov správy WhatsApp Business. Aplikácia je v súčasnosti k dispozícii iba používateľom Android a nie je k dispozícii možnosť spustenia verzie pre iPhone (iOS).

Zistite, ako vytvoriť a nakonfigurovať profil v službe WhatsApp Business

WhatsApp Business: Zistite, aké zmeny nastali pri príchode podnikovej aplikácie

Krok 1. Dotknite sa tlačidla ponuky v pravom hornom rohu obrazovky. Potom klepnite na položku Nastavenia.

Prístup k podnikovým nastaveniam WhatsApp

Krok 2. Prejdite do časti "Nastavenia spoločnosti" a klepnite na položku "Neprítomnosť správy".

Zapnutie správy o neprítomnosti

Krok 3. Aktivujte možnosť "Neprítomnosť správy". Ak chcete upraviť predvolenú správu, dotknite sa ikony ceruzky. Potom zadajte požadovaný text a klepnite na "OK".

Prispôsobenie správy absencie

Krok 4. Poklepte na "Vždy poslať" a vyberte, kedy má byť správa odoslaná. Vyberte požadovanú možnosť a potom klepnite na položku Uložiť.

Vyberte, kedy má byť správa odoslaná

Krok 5. Po návrate do firemných nastavení kliknite na "Pozdrav". Zapnite funkciu v správe "Odoslať pozdrav" a klepnutím na ikonu ceruzky upravte predvolený text.

Povolenie pozdravu

Krok 6. Zadajte požadovanú správu a klepnite na "OK". Teraz stlačte "Uložiť".

Prispôsobenie pozdravu

Krok 7. V časti "Rýchle odpovede" môžete vytvoriť skratky na odosielanie štandardných správ. Kliknutím na "+" v pravom dolnom rohu obrazovky vytvoríte novú skratku.

Vytváranie rýchlych odpovedí

Krok 8. Zadajte správu a hneď nižšie požadovanú skratku a klepnite na položku Uložiť. Na obrazovke rozhovoru zadajte jednoducho "/" a vyberte rýchlu odpoveď. Text bude dokončený a môže sa odoslať ako obvykle.

Zadajte správu a skratku

Pripravte sa! Využite tipy na vytvorenie automatických odpovedí a skratiek pre správy v aplikácii WhatsApp Business.

WhatsApp: funkcie, ktoré prišli v roku 2017

Kampaň na WhatsApp s bezplatným plánom Unimed je prevrat? Užívatelia komentár Forum