Technická podpora spoločnosti Motorola pre mobilné zariadenia: Ako naplánovať dátum a čas

Motorola vám umožňuje naplánovať služobné hovory online. Podľa spoločnosti by to malo skrátiť čakaciu dobu v obchode až o 15 minút. Služba tiež skontroluje, či je spotrebič v záručnej dobe (12 mesiacov), a ak nie je, je možné uskutočniť opravu. Ak chcete vykonať plánovanie, používateľ musí mať iba mobilný IMEI a CPF vlastníka. Systém používa PSČ na vyhľadanie najbližšej služby.

V nasledujúcom návode si pozrite, ako naplánovať čas na službu technickej podpory spoločnosti Motorola. Postup bol vykonaný na motore E4 s Androidom 7.1.1 (Nougat), ale tipy sú platné aj pre iné zariadenia výrobcu.

  • Moto G6 za nízku cenu: skontrolovať najlepšie ponuky
  • Preskúmanie moto G6 Plus: smartphone berie na vedomie 8, 0 v recenzii

Krok 1. Prejdite na stránku podpory spoločnosti Motorola ( motorola-global-portal.custhelp.com/app/mcp/appointment_home ) a vyberte svoj problém. Zobrazia sa niektoré články podpory. Ak žiaden z nich problém nevyrieši, kliknite na položku Nájsť službu.

Vyberte mobilný problém

Krok 2. Potom budete musieť z vášho zariadenia poskytnúť svoje CPF a IMEI. Na obrazovke sa zobrazí model zariadenia. Klepnite na "Plán".

Plánovanie služby

Krok 3. Ak je telefón aktivovaný dlhšie ako 12 mesiacov, zobrazí sa upozornenie, že zariadenie nie je v záruke. Môžete pokračovať s platenou opravou alebo informovať o dátume kúpy. Potom informujte, či zariadenie bolo poškodené kvapalinou alebo či je obrazovka poškodená.

Presvedčte sa, či je zariadenie poškodené kvapalinou alebo obrazovkou.

Krok 4. Teraz zadajte CPF a nájdite servisné stanice v blízkosti vášho domova. Vyberte požadované miesto a kliknite na položku "Zobraziť dostupné časy".

Zadajte PSČ

Krok 5. Dotknite sa požadovaného času a potvrďte v "Plán".

Zvoľte rozvrh plánovania

Krok 6. Potvrďte svoje osobné a kontaktné informácie. Nezabudnite zadať telefónne číslo len s DDD (bez kódu 55). V dolnej časti stránky vyberte svoj problém a uveďte podrobnosti v nižšie uvedenom poli. Nakoniec kliknite na tlačidlo "Pokračovať" a dokončite plán.

Potvrďte svoje osobné údaje a kontaktujte

Krok 7. Na obrazovke sa zobrazia podrobnosti o plánovaní. Taktiež dostanete potvrdzujúci e-mail.

Potvrdenie plánovania

Motorola má pomoc v 44 brazílskych mestách: Maceió, Manaus, Salvador, Fortaleza, Brazília, Vitória, Goiânia, São Luís, Belo Horizonte, Juiz de Fora, Uberlândia, Campo Grande, Cuiabá, Belém, João Pessoa, Recife, Teresina, Curitiba, Duque de Caxias, Niterói, Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, São Gonçalo, Natal, Porto Alegre, Florianópolis, Aracaju, Bauru, Campinas, Osasco, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, Santo André, São Bernardo do Campo, São José dos Campos, São Paulo a Sorocaba.

Pamätajte na telefóny označené 2018

Populárne Príspevky